「中小企業診断士に興味はあるけど、実際にどんな仕事をしているのかよく分からない」
資格取得を目指している方から、よくこのような質問を受けます。
税理士や社会保険労務士、行政書士であれば、何となく仕事内容をイメージできる方も多いでしょう。一方で、中小企業診断士は「経営コンサルタントの国家資格」と言われるものの、実際に何をしているのか分かりにくい資格でもあります。
今回は、中小企業診断士として活動している私の経験をもとに、公的機関の仕事や実務内容について解説します。
中小企業診断士の仕事は大きく2種類
中小企業診断士の仕事は、大きく分けると「制度に関する相談」と「経営相談」の2つがあります。
制度に関する相談
比較的多いのが制度に関する相談です。
代表的なものとして、
- 補助金
- 経営革新計画
- 経営力向上計画
- 各種認定制度
などがあります。
相談者は制度そのものを知らないケースも多いため、まずは制度の概要や活用方法を説明します。
また、事業計画書を作成してきた場合には、制度の趣旨に合っているか、アピールポイントが整理できているかといった観点からアドバイスを行います。
経営相談
もう一つが経営相談です。
こちらは非常に幅広く、
- 創業相談
- 売上向上
- 集客改善
- DX化
- 生産性向上
- 新規事業
などが対象になります。
ただし、ここで重要なのは、中小企業診断士が「正解を教える仕事」ではないということです。
診断士は答えを押し付ける仕事ではない
中小企業診断士を目指している方の中には、
「診断士は経営の専門家だから、何でも答えを持っている」
というイメージを持っている方もいるかもしれません。
しかし実際には、事業について最も詳しいのは経営者自身です。
業界のことも、商品やサービスのことも、顧客のことも、現場のことも、経営者の方が圧倒的に詳しいケースがほとんどです。
では、なぜ経営者は診断士に相談するのでしょうか。
それは診断士が、
- SWOT分析
- 財務分析
- フレームワーク
- 他社事例
- 制度知識
といった経営者とは異なる知識や視点を持っているからです。
診断士の役割は、情報を整理し、分析し、客観的な視点を提供することです。
最終的に判断するのは経営者であり、診断士はその意思決定を支援する立場だと私は考えています。
公的機関の仕事とは何をするのか
中小企業診断士を目指す方が特に気になるのが、公的機関の仕事ではないでしょうか。
代表的なものとして、
- 商工会議所
- よろず支援拠点
- 自治体の専門家派遣
- 中小企業支援センター
などがあります。
これらの業務は基本的に相談業務です。
具体的には、
- 課題整理
- 情報提供
- 制度説明
- 壁打ち
- アドバイス
などを行います。
一方で、公的機関では「相談はするが業務はしない」という考え方が多く採用されています。
例えば、
- 事業計画書を代わりに作る
- PowerPoint資料を作成する
- 補助金申請を代行する
といった業務は原則として行いません。
そうした実務支援が必要な場合は、民間契約として対応するケースが一般的です。
資格取得後すぐに仕事はできるのか
結論から言えば、資格取得後すぐに完璧な診断士になれるわけではありません。
これは行政書士や社労士でも同じです。
資格試験はあくまで基礎知識を学ぶ場であり、実務ではさらに多くの知識や経験が必要になります。
例えば行政書士試験で相続を学んだとしても、実際の相談では家族構成や財産状況、人間関係などを踏まえて判断する必要があります。
診断士も同様です。
資格取得後は、
- 公的機関の相談業務
- 研究会活動
- 診断士仲間との交流
- 実務従事
などを通じて経験を積んでいくことになります。
中小企業診断士にExcelやPowerPointは必要か
結論としては必要です。
ただし、高度なプログラミングレベルのスキルまでは求められません。
一般的なビジネスパーソンとして、
- Excel
- Word
- PowerPoint
を使えることは前提になります。
特に診断士は決算書分析を行う機会が多いため、Excelの活用頻度は高いです。
売上や利益の推移を分析したり、数値シミュレーションを行ったりする場面もあります。
一方で、複雑なマクロやVBAを組めなければ仕事ができないというわけではありません。
基本的な関数や表作成、グラフ作成ができれば十分実務に対応できます。
まとめ
中小企業診断士は「経営コンサルタントの国家資格」と言われますが、実際には企業を診断し、経営者の意思決定を支援する役割が中心です。
公的機関の仕事も、派手なコンサルティングというより、
- 課題整理
- 情報提供
- 分析
- 壁打ち
といった相談業務が中心になります。
そのため、中小企業診断士を目指す方は「すごいアイデアを出せる人」になることよりも、
- 経営を分析する力
- 話を聞く力
- 情報を整理する力
- 相手に伝える力
を身につけることが大切です。
診断士の仕事は一見すると抽象的に見えます。しかし、その抽象的な経営課題を整理し、経営者が判断できる状態を作ることこそが、中小企業診断士の価値だと私は考えています。
